垃圾電郵滿天飛 民眾痛苦指數63.98
更新日期:2008/12/08 15:46
（中央社記者黃慧敏台北8日電）垃圾電子郵件滿天飛，台灣網際網路協會調查，垃圾郵件對民眾造成困擾，痛苦指數高達63.98，雖然較4年前的71.76稍有下降，但仍對民眾造成嚴重影響。


這項調查是在11月14日到12月5日進行，有效樣本1萬2497份，誤差正負0.88%。調查結果今天公布，網路的使用習慣上，扣除工作時間，24.1%的受訪者平均每天上網1到2小時；2小時以上的中度及重度使用者達65.9%，顯示網際網路已成為民眾生活必備的一環。


整體來說，大部分受訪者每天發送的郵件數量在5封以下，佔64.5%；其次是6到9封，佔14.8%；10到14封佔9.2%。顯示大部分網路使用者發送郵件的數量上並不多，每天發10封以上者只佔2成左右。


受訪者每天收到的垃圾郵件數量則呈平均分散的情況，以每天收10到14封信的比例最高，佔18.8%；其次是6到9封，佔15.9%；平均每人每天收到29.76封垃圾郵件，只有0.7%的受訪者表示從未收到垃圾郵件。


垃圾郵件類別以色情、暴力、詐騙和病毒比例最多，也是受訪者討厭的內容。


垃圾郵件對受訪者造成的影響，最嚴重的是害怕電腦中毒或中木馬程式，有80.5%表示深受困擾，78.1%認為浪費時間，51.6%認為會浪費電腦及網路資源，50.1%害怕誤刪重要資訊，擔心受詐騙者也高達41.3%。


民眾雖深受垃圾郵件困擾，收到時是否採取積極反制行動？答案是否定的。調查指出，83.4%的受訪者表示不會向ISP(網際網路服務業者)或提供業者投訴，只有16.6%表示會投訴。協會表示，這個現象顯示民眾對垃圾郵件的消極態度。971208